ΓΕΝΙΚΑ

• Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το απόγευμα)  με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. 
• Η παραγγελία σας θα φτάσει σε 1 εργάσιμη ημέρα**. (εκτός Δυτικής Μακεδονίας, Θεσσαλίας, Στερεάς Ελλάδας, και Αιγαίου όπου τα προϊόντα αποστέλλονται σε 2 εργάσιμες).

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ

• Οι παραγγελίες που φέρουν την ένδειξη Παραλαβή από το Κατάστημα θα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε (5) ημερών θα διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.
• Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο παρακαλούμε επιλέξτε στο τρόπο πληρωμής “Παραλαβή από το Κατάστημα”.
• Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο Φαρμακείο ( φυσικό σημείο ) 
• Οι παραγγελίες που θα πραγματοποιούνται έως τις 17:00 το απόγευμα θα παραλαμβάνονται την επόμενη εργάσιμη μέρα. 
• Θα ειδοποιηθείτε με sms ή τηλεφωνικά μετά την άφιξη της παραγγελίας σας στο φαρμακείο μας.
• Ωράριο Φαρμακείου:  ΔΕΥΤΕΡΑ – ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ: 08.00-14.00 & 17.00-21.00 ,  ΣΑΒΒΑΤΟ: 09.00-14.00

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ

• Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους σαράντα εννέα (49,00) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι δυο (2) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με ένα ευρώ (1 ,00) ευρώ ανά επιπλέον κιλό.
• Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα εννέα (49,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δύο ευρώ και ενενήντα εννέα λεπτά (2,99) , εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα δυο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με ένα ευρώ (1,00) ευρώ ανά επιπλέον κιλό.
• H χρέωση της αντικαταβολής είναι (1,99) ευρώ.
• Για την αποστολή σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές η extra χρέωση είναι (6,99) ευρώ, ενώ ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις (5) εργάσιμες ημέρες.
• Κόστος συσκευασίας δώρου: (0,80) ευρώ ανά συσκευασία δώρου, ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.
• Για την υπηρεσία BOX NOW η χρέωση είναι (2,30) ευρώ.

(** Εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας και από προβλήματα που προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες – εξωτερικούς συνεργάτες – τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.Σε περιόδους αιχμής υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής από τη συνεργαζόμενη εταιρεία  courier.)